Netflix不能看？別緊張！10大常見問題與解決方法一次搞定

Netflix是來自美國的知名串流平台，匯聚了各國的影集、電影或動畫等，也有大量的原創內容可以觀賞，只要訂閱付費方案，用戶就能夠在自家的電腦、電視等地方收看有趣的節目，是現代人不可或缺的娛樂體驗之一。然而在觀看過程中，有時會遇到Netflix不能看的狀況，此時該怎麼辦呢？別擔心，本文提供詳細解決方案，幫助你快速排除問題。

為什麼Netflix不能看？

Netflix如果突然不能看，有可能是遇到下列問題：

• × 網路連線: 網路不穩或者突然中斷就會無法順暢播放影片。
• × 應用程式不是最新版本: 如果App沒有更新到最新版本的話，有可能因為不相容導致App出現閃退或者影片無法播放的狀況。
• × Netflix誤判使用地區: 由於不同影片所授權的國家地區不一樣，因此應用程式可能誤判你位在別區，而該地區可能未授權你正在看的影片，因此會突然不能看，並出現「您目前的所在地區尚無法觀賞這部影片」。
• × 帳戶問題: 當帳戶被登出，或者忘記繳費的狀況之下，就無法繼續以該帳號觀看Netflix。
• × 觀看裝置的儲存空間: 因為看影片會占掉儲存空間，如果電腦或手機的空間已經快滿的話，也會影響影片的播放。

Netflix不能看解決辦法總整理

基於上面的Netflix不能看原因，有以下10個解決辦法能幫助解決：

1.重新啟動裝置

將觀看的電腦或手機關閉至少15秒以上後，再重新開機。

2.檢查網路狀態

確認有連上手機的網路或者Wi-Fi，如果是網路不穩或在有遮蔽的地方，建議可以到訊號穩一點的地方再重新打開Netflix。

3.確認帳戶狀態

若是出現「Netflix帳戶出現問題，請重新登入的訊息」，則可以從瀏覽器進入netflix.com/clearcookies，接著登入帳號後，確認來自Netflix的所有電子郵件，看是否有帳戶異常，若都沒有的話建議重新啟動裝置。

4.更新裝置與應用程式

需定期更新裝置以及應用程式的版本，維持在最新版本才能確保有最佳的軟體設定與內容，減少出現問題的機會。

5.關掉VPN

如果被Netflix偵測到使用VPN的話，很容易會出現無法觀看的問題，因此需先將VPN應用程式關掉。

6.確認非Netflix的系統問題

有時不是因為個人使用上出現問題，而可能是Netflix當天出現狀況沒辦法使用，因此可以運用其他帳戶登入，若嘗試後發現也不能使用，代表是系統本身有狀況。

7.清除瀏覽器與App的快取資料

內容一直無法載入或者使用過VPN的話，可以先將快取資料清除，瀏覽器可以從「設定」當中找到「清除瀏覽資料」當中關於「快取和Cookie」的資訊；而App則是在應用程式清單找到Netflix，在儲存空間中點按清除快取，即可將資料與Cookie刪掉，載入時會更為順利。

8.確認同時在線觀看的使用人數

住在同戶中的使用者可以共用一個Netflix的帳戶，但最高只能4個裝置同時觀看，如果超過數量就會不能播放影片，因此需將觀看的裝置數量控制在4個以內。

9.確認觀看地區

確認正在觀看的影片能夠在自己的地區收看的到。

10.詢問Netflix客服

如果嘗試過許多辦法都無法自行解決的話，就建議聯繫Netflix客服。

提示：如何一鍵打破地區限制

若是因為影片有地區限制，想要穩定觀看其他地區的影片，建議可以下載 MocPOGO–虛擬定位App 搭配使用，裝置不需要越獄，輕鬆完成設定即可在Netflix上看更多有趣的內容。

修改定位打破地區限制最佳工具

免費嘗試 立刻購買

免費嘗試 立刻購買

免費嘗試 立刻購買

免費嘗試 立刻購買

適用於

168,282 人已經下載。

• 無需越獄即可更改 iOS 裝置上的 GPS 位置。
• 自訂速度模擬 GPS 移動。
• 更改所有基於位置的遊戲/應用程式的位置。
• 多設備控制，最多 15 台。
• 支援最新的 iOS 26/Android 16。

步驟 1 啟動應用程式後，您將在地圖上看到當前位置。

步驟 2 現在你可以選擇直接在地圖中尋找所要前往的地點或者是使用左上角的搜索框進行搜尋。

步驟 3 MocPOGO for iOS 會要求您配置 VPN，單擊“配置 VPN”繼續。

步驟 4 裝置的地點就會被更改到指定地方，即可在Netflix上觀看其他地區的影片。

常見問題 FAQ

Q1: 網路速度正常，但Netflix一直轉圈圈怎麼辦？

若確定網路狀態是沒問題的，有可能是因為裝置出現問題，則建議將Netflix應用程式關閉重新啟動，或者重新下載再打開，也可以試試看把使用過的所有App程式關掉，接著讓裝置重新開機。

Q2: 出現錯誤代碼UI-800-3要如何解決？

若是出現此代碼，代表裝置上的儲存資料需要重新整理，可以重新啟動裝置、將網路重新整理、重登入Netflix或者將連線設定重新還原為原始設定值。

結語

不論是裝置異常、網路不穩或者系統出問題，大部分遇到Netflix不能看的狀況，都能經由簡單的步驟來處理，只要仔細參考本文就能輕鬆掌握解決辦法，讓追劇不卡關。而想要在Netflix不受地區限制就能輕鬆看到更多影片內容的話，很推薦可以下載 MocPOGO–虛擬定位App，讓你的觀看體驗更不受限！